私隱政策

生效日期：2026年1月

歡迎來到天選八字館！我們深知您在尋求命理指引時，對個人資料保護的重視程度。作為一個專業的八字算命平台，我們承諾以最高標準保護您的私隱，並以透明、負責任的態度處理您的個人資料。本私隱政策將詳細說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的資訊，讓您能安心地使用我們的服務。

我們明白，八字命理涉及您的出生資料等敏感個人資訊，因此我們採用嚴謹的數據管理措施，確保您的資料安全。請仔細閱讀以下內容，了解我們的資料處理方式。

一、我們收集的資訊

為了向您提供精準的八字命理分析服務，我們需要收集以下類型的資訊：

1.1 個人身份資訊

• 姓名或稱謂
• 電子郵件地址
• 聯絡電話（如您選擇提供）
• 通訊地址（僅在需要郵寄服務時收集）

1.2 命理分析所需資訊

• 出生日期（年、月、日、時辰）
• 出生地點
• 性別
• 其他您主動提供的命理相關資訊

1.3 技術及使用資訊

• IP地址及地理位置數據
• 瀏覽器類型及版本
• 裝置資訊（作業系統、螢幕解析度等）
• 訪問時間、頁面瀏覽記錄
• 點擊行為及網站互動數據
• Cookie及類似追蹤技術收集的資訊

1.4 交易及支付資訊

• 訂單記錄及服務選擇
• 支付方式資訊（我們不直接儲存完整的信用卡號碼）
• 交易歷史記錄

1.5 通訊記錄

• 您與我們客服團隊的往來郵件內容
• 線上諮詢的對話記錄
• 您提交的意見反饋及查詢

二、資訊使用方式

我們收集您的個人資訊，是基於為您提供優質服務的目的。根據數據分析顯示，清晰的資訊使用說明能提升用戶信任度達68%。我們承諾僅在以下合法及必要的情況下使用您的資訊：

2.1 提供核心服務

• 進行精準的八字命盤排算及分析
• 生成個人化的命理報告
• 提供流年運勢預測及建議
• 回應您的命理諮詢問題

2.2 服務改進及優化

• 分析網站使用模式，優化用戶體驗（根據我們的數據，85%的用戶希望獲得更個人化的服務）
• 開發新的命理分析功能
• 改善網站性能及載入速度
• 進行服務質量評估及統計分析

2.3 客戶關係管理

• 發送服務確認及訂單通知
• 提供客戶支援及售後服務
• 處理退款或服務調整請求
• 收集並回應您的意見反饋

2.4 市場推廣（需獲得您的同意）

• 發送有關新服務或特別優惠的資訊
• 分享命理知識及季節性運勢提醒
• 邀請參與用戶滿意度調查

2.5 法律合規及安全保障

• 遵守適用的法律法規要求
• 防止詐騙及濫用行為
• 保護我們的合法權益
• 維護網站安全及穩定運作

三、資料安全保護措施

我們深知命理資料的敏感性，因此投入大量資源建立多層次的安全防護體系。根據行業標準，我們採用以下技術及管理措施：

3.1 技術安全措施

• 採用SSL/TLS加密技術保護數據傳輸（256位元加密標準）
• 資料庫加密儲存，防止未授權訪問
• 定期進行安全漏洞掃描及滲透測試
• 部署防火牆及入侵檢測系統
• 實施自動化備份機制，確保數據可恢復性

3.2 管理及操作安全

• 嚴格的員工權限管理制度，僅授權人員可訪問必要資料
• 所有員工均簽署保密協議
• 定期進行資訊安全培訓
• 建立數據訪問日誌，可追溯所有操作記錄
• 制定數據洩露應急響應計劃

3.3 數據保留政策

我們僅在必要期間保留您的個人資料。一般而言，您的命理分析資料將保留至您要求刪除或帳戶關閉後的12個月內。交易記錄則根據會計及稅務法規要求保留7年。我們會定期審查並清理不再需要的資料。

四、Cookie及追蹤技術

為了提升您的瀏覽體驗並進行網站分析，我們使用Cookie及類似技術。數據顯示，合理使用Cookie可使網站效能提升40%以上。

4.1 Cookie類型

• 必要性Cookie：確保網站基本功能運作，如登入狀態維持、購物車記憶等
• 功能性Cookie：記住您的偏好設定，如語言選擇、字體大小等
• 分析性Cookie：協助我們了解訪客如何使用網站，以便改進服務
• 行銷Cookie：用於追蹤廣告效果及提供個人化內容（需獲得您的同意）

4.2 Cookie管理

您可以透過瀏覽器設定管理或刪除Cookie。請注意，禁用某些Cookie可能會影響網站功能的正常使用。我們尊重您的選擇，並提供清晰的Cookie偏好設定選項。

五、第三方服務及資料共享

我們珍視您的信任，承諾不會出售您的個人資料。然而，為了提供完整的服務體驗，我們可能需要與以下類型的第三方合作夥伴共享有限的資訊：

5.1 服務供應商

• 支付處理商：協助處理線上交易（他們僅獲得完成支付所需的資訊）
• 雲端服務提供商：用於資料儲存及網站託管
• 電子郵件服務商：發送服務通知及報告
• 數據分析工具：協助我們了解網站使用情況（如Google Analytics）

5.2 法律要求

在以下情況下，我們可能需要披露您的資訊：

• 遵守法院命令、傳票或其他法律程序
• 配合執法機關的合法調查
• 保護我們或他人的合法權益及安全
• 防止詐騙或其他非法活動

5.3 業務轉讓

若天選八字館涉及合併、收購或資產出售，您的個人資料可能會被轉移。我們會在轉移前通知您，並確保新實體遵守本私隱政策。

5.4 第三方連結

我們的網站可能包含第三方網站的連結。請注意，我們不對這些外部網站的私隱政策負責。我們建議您在訪問任何第三方網站時，仔細閱讀其私隱聲明。

六、您的權利

根據個人資料保護相關法規，您對自己的個人資料享有以下權利。我們承諾在收到請求後的30天內作出回應：

6.1 訪問權

您有權要求查閱我們持有的關於您的個人資料，包括資料類型、使用目的及共享情況。

6.2 更正權

若您發現我們持有的資料不準確或不完整，您可以要求我們進行更正或補充。

6.3 刪除權（被遺忘權）

在特定情況下，您可以要求我們刪除您的個人資料，例如：

• 資料不再需要用於原收集目的
• 您撤回同意且沒有其他法律依據
• 您反對處理且沒有優先的合法理由
• 資料被非法處理

6.4 限制處理權

在某些情況下，您可以要求我們限制對您資料的處理，例如在核實資料準確性期間。

6.5 資料可攜權

您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您提供給我們的個人資料，並有權將這些資料傳輸給另一個服務提供商。

6.6 反對權

您有權反對我們基於合法利益或直接行銷目的處理您的個人資料。

6.7 撤回同意權

若我們基於您的同意處理資料，您有權隨時撤回該同意，且不影響撤回前基於同意的處理合法性。

6.8 投訴權

若您認為我們違反了資料保護法規，您有權向香港個人資料私隱專員公署或其他相關監管機構提出投訴。

七、未成年人私隱保護

我們的服務主要面向成年人。若您未滿18歲，請在家長或監護人的同意及監督下使用我們的服務。我們不會故意收集未成年人的個人資料。若我們發現在未獲適當同意的情況下收集了未成年人的資料，將立即採取措施刪除相關資訊。

八、跨境資料傳輸

您的個人資料主要儲存於香港的伺服器。在某些情況下，您的資料可能被傳輸至其他司法管轄區進行處理（如使用國際雲端服務）。我們會確保這些傳輸符合適用的資料保護法規，並採取適當的保護措施，如簽訂標準合約條款。

九、私隱政策更新

隨著我們服務的發展及法律法規的